DigyContact, WhatsApp mesajlarını yalnızca bağlı işletme (örneğin bir otel) adına, otomatik misafir iletişim hizmetleri sağlamak amacıyla işler.
DigyContact, başarılı bir iletimden sonra mesaj içeriğini saklamaz. Bununla birlikte, bir kullanıcı ilişkili herhangi bir verinin silinmesini talep etmek isterse aşağıdaki süreç geçerli olur.
Kullanıcılar Veri Silme Talebini Nasıl İletebilir?
DigyContact altyapısını kullanan bir işletme ile WhatsApp üzerinden etkileşime girdiyseniz ve verilerinizin silinmesini istiyorsanız, talebinizi şu yollarla iletebilirsiniz:
Doğrudan etkileşime geçtiğiniz işletme (örneğin ilgili otel) ile aynı iletişim kanalı üzerinden temasa geçerek veya,
Aşağıdaki adrese e-posta göndererek: privacy@digycontact.com
Talebiniz şunları içermelidir:
Etkileşimde kullanılan WhatsApp telefon numarası
İşletmenin adı (biliniyorsa)
Etkileşim tarihi (yaklaşık bir tarih yeterlidir)
Talep Sonrasında Ne Olur?
Geçerli bir silme talebi alındığında:
İlişkili herhangi bir geçici (transient) verinin mevcut olup olmadığı tespit edilir.
Talebe ilişkin kalan tüm teknik işlem günlükleri (loglar) silinir.
Silme işleminin gerçekleştiğine dair onay verilir.
DigyContact mesaj geçmişini depolamadığı için, konuşma verilerinin büyük bir kısmı işlem tamamlandıktan sonra zaten otomatik olarak kaldırılmış durumdadır.
Veri Sorumlusunun Sorumluluğu
DigyContact yalnızca bir veri işleyen olarak hareket ettiğinden, kullanıcı veri taleplerinin karşılanmasından bağlı işletme (örneğin otel) sorumludur. DigyContact, silme işleminin tamamlanmasını sağlamak için gerektiğinde işletme ile koordineli şekilde çalışacaktır.
İşlem Süresi
Veri silme talepleri makul bir süre içinde, genellikle 7 iş günü içerisinde işleme alınır.